Preguntas Frecuentes sobre Transporte de Carga — FoxTruck

Question 1

¿En qué estados de México tienen cobertura?

Accepted Answer

FoxTruck opera en los 32 estados de la República Mexicana. Salimos principalmente desde Ciudad de México y el Área Metropolitana, con rutas establecidas hacia Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro, Veracruz, Mérida, Tijuana y todos los estados del país. Contáctanos para confirmar disponibilidad en tu ruta específica.

Question 2

¿Qué tipos de vehículos tienen disponibles para transporte de carga?

Accepted Answer

Contamos con flota propia de cinco tipos de unidades: Camioneta 1.5 toneladas para distribución urbana, Rabón con o sin rampa hidráulica (hasta 8 toneladas), Tortón con o sin rampa hidráulica (hasta 14 toneladas), Tráiler 48 pulgadas y Tráiler 53 pulgadas (de 22 a 29 toneladas). Todas las unidades cuentan con GPS certificado y monitoreo 24/7.

Question 3

¿Cómo puedo solicitar una cotización de flete?

Accepted Answer

Puedes solicitar tu cotización de tres formas: llenando el formulario en nuestra página de Contacto, enviándonos un WhatsApp al +52 566 635 8283, o escribiéndonos a ventas@foxtruck.mx. Necesitamos saber el origen, destino, tipo de carga, peso aproximado y el tipo de unidad que requieres. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Question 4

¿Qué medidas de seguridad tienen para proteger mi carga?

Accepted Answer

Contamos con una central de monitoreo operando 24/7/365, GPS certificado ante la ANERPV y CESVI, cámaras en cabina, botón de pánico, paro de motor remoto y cuentas espejo para seguimiento en tiempo real. Todos nuestros operadores tienen certificación OPALO, licencia federal tipo B/E, antidoping periódico y estudios psicométricos y socioeconómicos.

Question 5

¿Transportan carga refrigerada o productos perecederos?

Accepted Answer

Actualmente nuestra flota está especializada en carga seca general, materiales de construcción, mercancía paletizada, electrónica, muebles y bienes de consumo. Para carga refrigerada o productos que requieren temperatura controlada, te recomendamos consultarnos directamente para evaluar la mejor solución para tu necesidad.

Question 6

¿Cuánto tiempo tarda un envío de CDMX a Monterrey o Guadalajara?

Accepted Answer

Los tiempos de tránsito varían según el tipo de servicio: CDMX a Monterrey aproximadamente 12-16 horas, CDMX a Guadalajara 8-10 horas, CDMX a Puebla 3-4 horas. Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones de tráfico, clima o tipo de servicio contratado. Ofrecemos seguimiento en tiempo real para que conozcas el estatus de tu carga.

Question 7

¿Tienen seguro de carga? ¿Qué pasa si mi mercancía sufre daños?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras unidades cuentan con seguro de responsabilidad civil. Para carga de alto valor recomendamos contratar un seguro de carga adicional. En caso de cualquier incidente, contamos con protocolos establecidos y nuestra central de monitoreo actúa de inmediato. Contáctanos para conocer las coberturas disponibles según el tipo y valor de tu mercancía.

Question 8

¿Hacen servicio de carga en el Área Metropolitana del Valle de México?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicio de distribución local en toda la Ciudad de México y el Área Metropolitana (ZMVM), incluyendo municipios del Estado de México como Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla, Nezahualcóyotl, Toluca y más. Contamos con camionetas de 1.5 toneladas y rabones ideales para distribución urbana y last-mile delivery.

Question 9

¿Cuál es la capacidad máxima de carga que pueden transportar?

Accepted Answer

Nuestra capacidad máxima es de 22 a 29 toneladas con tráileres de 48 o 53 pulgadas. Para cargas menores: camioneta 1.5 toneladas, rabón hasta 8 toneladas, tortón hasta 14 toneladas. Si tienes una carga que supera estas capacidades, podemos coordinar múltiples unidades. Contáctanos con las especificaciones de tu carga para recomendarte la mejor opción.

Question 10

¿Trabajan con empresas o también con personas físicas?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con empresas (personas morales) que requieren servicios de transporte de carga de forma regular o eventual. También atendemos a personas físicas con actividad empresarial. Emitimos facturas y podemos establecer contratos de servicio para clientes frecuentes con tarifas preferenciales. Contáctanos para conocer nuestros planes empresariales.

Preguntas Frecuentes

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